首頁 > 業務概況> 利害關係人關切議題與溝通
 
 

經鑑別中運各部門業務往來的利害關係人,包括員工、客戶、供應商、投資人股東、社區、政府與非政府營利組織、外部評鑑機構及媒體等。

 

利害關係人所關注重大議題,包括客戶服務、營運績效、員工薪資福利、船舶環保工安與節能、社會參與等,由各負責部門在日常作業中與利害關係人持續溝通並搜集回饋意見。為加強內、外部雙向有效溝通,以提升服務滿意度,降低環境的衝擊與工安意外發生,並適切將相關資訊傳達給利害關係人,本公司訂有「溝通、參與及諮詢管理程序書」,使員工充分瞭解公司的政策,以確保公司政策的落實執行,員工的期待亦可透過管道傳遞至高階管理者及權責主管。


指辦公室員工、船上船員及眷屬。
 
以電子信箱公告
定期/ 不定期召開溝通會(公司目標管理檢討會議、管理審查會議、勞工安全衛生委員會議等)
員工意見箱
內部稽核
文件管理系統
教育訓練
提案建議
其他
勞資關係
薪資福利
職業安全衛生
教育訓練與發展
公平升遷
健康促進
品質、環境與安全衛生
員工照護與服務
人事聘用與資遣
 
5.1 薪資福利
5.2 船員薪資福利
5.3 兩性平等與人權
5.4 內部溝通宣導
5.5 遵守職業安全衛 生法規
5.6 職場健康促進
5.7 員工教育訓練與強化勞工安全衛 生意識
指船舶與貨載租船人、托運人、進出口商等。
 
半年客戶滿意度調查
客戶每週購運儲會議
不定期電話或電子網路溝通回饋
運輸服務品質
環境保護
公平交易
提供高效能與高運轉效率船舶
競爭力與創造客戶價值
 
3.5 利害關係人關切議題與溝通
3.6 利害關係人關切議題重大分析
3.7 利害關係人回饋與評價
指造船廠、船舶物料配件供應商、燃油潤滑油供應商、承攬商、協力廠商、船務代理行、銀行保險業、責任互保協會、船舶暨海洋產業研究中心等。
供應商問卷調查
供應商現場稽查
不定期電話或電子網路溝通回饋

供應商評鑑

供應商聯誼大會
共同作業協議組織安全衛生協議會議
承攬商共同協議會議
供應鏈管理
環保、安全衛生管理
符合法令規範
職災與工安
 
4 風臉管理
5.5 遵守職業安全衛生法規
6.1 供應商溝通與評鑑
6.3 承攬商安全衛生管理
指中鋼公司
 
每月財務報告
每季召開董事會
定期與不定期營運狀況報告
財務資訊
風險控管
營運狀況
公司治理政策
投資計劃
 
3.2 業務介紹
3.3 營運概況
3.4 績效數據導覽
指聯合國國際海事組織、國際勞工組織、船籍國的中華民國交通部及巴拿馬共和國、港口國管制機關等。
 
公文
政策、法規說明會或公聽會
透過公會與主管機關溝通
參加政府機關舉辦座談會
溫室氣體減量
運輸安全
職業安全衛生
環境保護
增加船員就業機會
法令遵循
勞資關係
 
5.5 遵守職業安全衛生法規
7.2 國際環保法規
7.3 環保績效
7.5 水資源回收
8.2 致力創造社會就業機會
指全國船舶聯合會、高 雄市輪船公會、海運聯營總處、中華民國海員工會、 中華海運研究發展協會、弱勢貧困社團法人及教育機構等。
 
志工活動
參加團體活動與建言
愛心捐款
支助學術性與團體運作經費
企業社會責任
環境保護
節省能源
社會關懷與回饋
 
8.1 捐助社團活動
8.2 致力創造社會就業機會
8.3 關懷照顧弱勢團體
8.4 推動參與產學合作
8.5 提供船員實習與產學教育資源
指國際驗船機構包含中國驗船中心、勞氏、美國、日本、法國及挪威等驗船機構、港口RightShip 機構、海事公証機構及台灣永續能源研究基金會等。
 
獎項競賽
公司網頁/ email
稽核/ 認證
設計/ 監工
船舶安全
環境保護
生態保育
節省能源
 
4.4 氣候變遷對本公司所產生風險管理
5.5 遵守職業安全衛生法規
指報社、雜誌社、海運刊物及統計報導機構等。
 
採訪
新聞稿
訂閱報刊及國內外專業雜誌
市場變化與營運狀況
船隊擴建投資計劃
人才招募
 
3.1 中運簡介
3.2 業務介紹
3.3 營運概況
5.1 薪資福利
8.2 致力創造社會就業機會